A operação da arena, do horário à carteira

O cadastro pede o básico — nome da arena, CNPJ, cidade, WhatsApp, e-mail e senha — e a conta passa por uma verificação rápida antes de aparecer para os atletas no app. Quem gerencia mais de uma arena escolhe qual abrir ao entrar (e troca pela barra lateral quando quiser).

O Início consolida o dia: faturamento de hoje com a variação contra a mesma data da semana passada, reservas do dia com status, torneios ativos na casa, avaliação média e o gráfico dos últimos 7 dias em faturamento e reservas. Atalhos levam direto para a agenda, as avaliações pendentes e o perfil.

O painel inteiro é em tempo real — agenda, reservas, financeiro e avaliações atualizam sozinhos, sem recarregar a página.

O perfil define a vitrine da arena na busca dos atletas: capa e logo (imagens até 5 MB), nome e descrição, os esportes (do vôlei de praia ao pickleball) e superfícies (areia, saibro, sintética…), as comodidades (estacionamento, vestiário, quadra coberta, acessibilidade…) e as formas de pagamento aceitas — PIX online e/ou pagamento no local.

A nota de avaliação e o total de avaliações aparecem no perfil, mas são calculados pela plataforma — reputação não se edita. Os contatos (telefone, WhatsApp) e o endereço completo têm tela própria, e a lista de esportes é combinada automaticamente com os esportes das quadras cadastradas.

Cada quadra tem nome, modalidades, preço por hora e status — ativa ou em manutenção (que bloqueia o dia inteiro na agenda). O menor preço por hora vira o "a partir de" da arena na busca do atleta.

Os horários de funcionamento definem quando os clientes conseguem reservar: escolha a duração dos blocos (30 min, 1 h ou 2 h) e ligue cada dia da semana com abertura e fechamento. A grade vale para todas as quadras de uma vez, e fora do horário de funcionamento as quadras simplesmente não aparecem disponíveis no app.

A Agenda mostra o dia (ou a semana) em colunas por quadra, com cada bloco marcado como disponível, reservado ou bloqueado. Bloquear um horário é clicar num bloco livre e escolher o motivo — manutenção, evento privado, aula ou outro, com nota opcional — e o horário some da busca na hora. Horário reservado nunca se bloqueia: clicar nele abre o detalhe da reserva.

A lista de Reservas organiza por hoje, amanhã, futuras e passadas, com faturamento do período e a contagem de mensalistas. O detalhe traz cliente, horário, pagamento (com cupom aplicado, se houver) e as duas ações do dia a dia: check-in e cancelamento.

As reservas são sempre iniciadas pelo atleta no app — o painel opera o que chega. Reserva cancelada libera o horário na agenda imediatamente.

O horário fixo transforma o mensalista num contrato vivo: escolha a quadra, o dia da semana, a faixa de horário, o período (com ou sem data de término) e o cliente — um atleta cadastrado (buscando entre quem já reservou na arena) ou um nome avulso. Defina o valor por ocorrência e a forma de pagamento (mensal ou por ocorrência); o painel estima o valor mensal na hora.

As ocorrências futuras são geradas automaticamente e aparecem na agenda e na lista de reservas. Pausar libera as ocorrências futuras da agenda até retomar; encerrar cancela as futuras e preserva as já realizadas no histórico.

A arena cria o clubinho com nome, recorrência (toda semana num dia fixo, ou sessões avulsas), horário, quadras, vagas e valor por atleta — e decide se aceita também pagamento no local. As sessões da semana são geradas sozinhas, e o horário bloqueia as quadras para reserva avulsa.

A lista é pública: qualquer atleta encontra o clubinho no perfil da arena, entra e paga pelo app. A lista da sessão mostra cada participante com o status do pagamento (aguardando PIX, confirmado, PIX expirado, paga na arena…), quem recebeu online e quem acerta no dia — e a arena pode adicionar alguém manualmente (inclusive convidado sem conta) ou remover da lista.

O dinheiro se comporta sozinho: com PIX antecipado, o nome só entra na lista depois do pagamento; quem sai dentro do prazo de cancelamento recebe estorno automático e a vaga reabre; cancelar a sessão estorna todos os confirmados de uma vez.

Horários de pico protegem a faixa mais disputada: uma regra exige reserva mínima de 2 ou 3 horas em dias e quadras escolhidos (nenhum selecionado = todos), com liberação automática opcional — perto do horário, a exigência cai e o bloco volta à venda avulsa. O atleta vê a regra explicada antes de reservar.

Promoções são descontos automáticos, sem código: percentual ou valor fixo por hora, aplicados por quadra, dia da semana, faixa de horário e vigência. O cliente vê o preço já com desconto ao escolher o horário. Cupons são o oposto — códigos que o cliente digita na reserva, com vigência, limite total de resgates e limite por atleta.

Quando os dois valem ao mesmo tempo, ninguém empilha desconto: vale sempre o maior para o cliente.

A comanda abre com o nome do cliente e recebe os produtos do estoque — cada lançamento baixa o saldo automaticamente, e o estorno devolve. O resumo separa consumo e locação, mostra o total, o pago e o restante, e os pagamentos entram por PIX, crédito, débito, dinheiro, carteira ou outro, em quantas parcelas forem necessárias.

O estoque organiza o catálogo por categoria (bebidas, alimentação, equipamentos, serviços), com emoji de identificação, preço, quantidade e o alerta de estoque mínimo. Movimentações são tipadas — compra, ajuste, perda e venda (esta só nasce de comanda) — sempre com motivo.

A área de Torneios & ligas mostra as competições sediadas na arena com status, barra de inscritos e arrecadação. É uma tela de consulta: quem cria e gerencia torneios é sempre uma conta de organizador — a arena sedia, acompanha e recebe o movimento.

Receber torneios pelo painel é um recurso dos planos Pro e Elite.

As avaliações chegam depois que os atletas jogam, com nota e comentário. A arena responde publicamente (uma resposta por avaliação, de 5 a 300 caracteres, editável depois) — e os filtros destacam as pendentes e as negativas para ninguém ficar sem resposta.

Os seguidores são os atletas que acompanham a arena no app (seguir é sempre gesto do atleta), e o ranking de clientes ordena quem mais joga e gasta na casa — com pódio, comparecimento e a ficha de cada cliente com o histórico completo de reservas. "Jogos" só conta reserva com check-in feito.

O "Meu site" publica a landing page da arena num endereço próprio: hero com imagem e botão, seção sobre com números de destaque, galeria de até 8 fotos, planos (mensalista, day use, aulas), perguntas frequentes e contatos — mais as seções automáticas com dados ao vivo do nexaGO: horários da agenda, torneios sediados e avaliações, sempre atualizados sem republicar.

Cada seção liga e desliga, o tema tem seis cores de destaque, e o fluxo separa "Salvar rascunho" (guarda o progresso) de "Publicar" (põe no ar). A página de Links é o irmão menor: um link-na-bio público com atalhos prontos — reservar quadra, WhatsApp, Instagram, como chegar.

O Financeiro mostra o saldo disponível, o recebido e o sacado por período, e as movimentações com status. O saque é por PIX para a chave cadastrada (CPF, CNPJ, e-mail, celular ou aleatória): valores até R$ 500 saem automaticamente; acima disso, passam pela aprovação da plataforma.

O relatório de ocupação (planos Pro e Elite) mede o uso das quadras num período: reservas, horas reservadas, atletas únicos, taxa de no-show, recorrência e o detalhamento por quadra.

Dinheiro é assunto do dono: nenhum cargo de equipe solicita saque ou troca a chave PIX — nem o Gestor, que consulta o financeiro sem alterar nada.

Cada pessoa da equipe entra com um cargo que define o que vê e o que edita. O Gestor opera a arena inteira e consulta o financeiro sem poder alterá-lo; a Recepção cuida de agenda, reservas, comandas e clubinho; o Financeiro consulta números e escreve cupons e promoções; a Manutenção mexe em quadras e estoque, sem acesso a dinheiro. O menu lateral de cada um mostra só o que o cargo alcança — e a URL também é bloqueada.

O convite vai por e-mail (vários de uma vez): quem já tem conta entra na hora; quem não tem recebe um link para criar a conta e aceitar — e o convite só vale para o e-mail que o recebeu. Trocar o cargo aplica na hora; remover corta o acesso imediatamente.

"Equipe" e "Planos" são áreas exclusivas do dono — nenhum cargo as enxerga, e só o dono movimenta dinheiro.

O Starter (R$ 99/mês) coloca a arena online: até 2 quadras, agenda e reservas pelo app, avaliações e saque PIX, com taxa de 8% por reserva paga no app. O Pro (R$ 249/mês) é a operação completa: até 5 quadras, equipe com 5 assentos, PDV/comandas, estoque, promoções, horários de pico, clubinho, relatórios e torneios — com taxa de 6%. O Elite (R$ 499/mês) atende arenas grandes e redes: tudo ilimitado, taxa de 5% e saque PIX sem tarifa.

Sem plano ativo, a arena opera no essencial com taxa de 8% por reserva. A assinatura tem ciclo mensal ou anual (o anual dá 1 mês grátis), pagamento por PIX ou cartão, e uma taxa de ativação única de R$ 97 somada à primeira fatura. Trocar de plano é automático — a assinatura anterior é cancelada antes da nova, sem cobrança dupla.

Ao cancelar, o acesso do plano continua até o fim do período já pago; depois a arena volta ao modo sem plano. Dados de recursos pagos nunca somem — ficam somente leitura até um novo upgrade.