Excluir Conta

O aplicativo nexaGO, disponível para Android e iOS, é operado por Nrs Desenvolvimento De Programas De Computador Sob Encomenda Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 66.753.240/0001-75, com sede em Rua Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, 05424-150.

Esta página descreve como excluir a conta de atleta criada no aplicativo — a mesma conta usada para se inscrever em torneios, acompanhar rankings e participar da Liga nexaGO.

A forma mais rápida é excluir a conta diretamente no aplicativo, com efeito imediato:

1. Abra o aplicativo nexaGO e entre na sua conta.
2. Toque no seu perfil e depois no ícone de Configurações.
3. Role até o final da tela e toque em “Excluir conta”.
4. Confirme a ação na caixa de diálogo, tocando em “Excluir minha conta”.

Sua conta e seus dados pessoais são apagados imediatamente e a sessão é encerrada em todos os dispositivos. Esta ação é permanente e não pode ser desfeita.

Se você não tem mais acesso ao aplicativo ou não consegue entrar na sua conta, pode solicitar a exclusão por e-mail, enviando uma mensagem para contato@nexago.com.br com o assunto “Exclusão de conta” e informando o e-mail ou telefone usado no cadastro.

Nossa equipe confirma o recebimento e processa a exclusão manualmente, aplicando os mesmos critérios do processo automático descrito acima.

Ao excluir sua conta, apagamos permanentemente:

• Dados de perfil: nome, foto, categoria/nível esportivo, gênero e demais informações de cadastro.
• Preferências: tema, notificações e favoritos.
• Notificações e dispositivos: histórico de notificações e tokens de dispositivos vinculados à conta.
• Credenciais de acesso: sua conta é removida do nosso provedor de autenticação — não é mais possível entrar com ela.

Alguns registros não fazem parte do seu perfil pessoal e continuam existindo por exigência legal ou para preservar a integridade de torneios já disputados:

• Inscrições e pagamentos em torneios, mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável.
• Resultados, chaves e rankings, preservados para não corromper competições em andamento ou já encerradas.

Esses registros deixam de estar associados ao seu perfil pessoal após a exclusão. Para mais detalhes sobre retenção e seus direitos, veja a nossa Política de Privacidade.

Dúvidas sobre a exclusão da sua conta podem ser enviadas para contato@nexago.com.br.